Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi lamentable experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no sólo fueron insatisfactorios en términos de valor, servicio y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el documento firmado.
Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. Aunque inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el documento. Las estructuras que se suponía debían ser de excelente calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El recurso parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se detallaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la estética de mi hogar, sino que también genera dudas sobre la longevidad y eficiencia energética de las ventanas colocadas.
El costo que pagué fue excesivo en proporción con el trato y la estado recibida. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio justa. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del servicio. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en absoluto con lo que recibí.
El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté hablar con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la respuesta fue lenta y inservible. Cuando finalmente podía contactar con un representante, las contestaciones eran evasivas y las soluciones ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inaceptable, especialmente cuando uno destina una porción importante de recursos en una renovación del hogar.
La instalación de las ventanas fue otro punto crítico de descontento. El personal encargado llegó demorado y no mostró consideración por la casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.
Pero lo más grave de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en el contrato. Se comprometieron a ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo acordado. La falta de honestidad y la
incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.
En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido muy negativa. La calidad de las ventanas de PVC colocadas es insatisfactoria, el costo es demasiado alto, el trato al cliente es insuficiente y la instalación fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.
Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a decidir, investiguen a profundidad y evalúen otras opciones ventanas mala calidad para evitar vivir una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.